Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Vrouwenreizen.nl

Laatst bijgewerkt: 

Welkom bij Vrouwenreizen.nl. Deze algemene voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van onze website en diensten, waaronder het boeken van reizen en retreats die worden aangeboden door ons en door derde partijen.

1. Definities

• Platform: Vrouwenreizen.nl, inclusief alle subdomeinen en diensten die worden aangeboden.
• Aanbieder: Vrouwenreizen.nl en derden die reizen en retreats aanbieden via het platform.
• Klant: Elke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Vrouwenreizen.nl en/of een reis of retreat boekt via het platform.
• Reisovereenkomst: De overeenkomst die tot stand komt tussen de klant en de aanbieder bij het boeken van een reis of retreat.
• Annuleringsvoorwaarden: De voorwaarden die van toepassing zijn op het annuleren van een boeking.

2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via Vrouwenreizen.nl, inclusief maar niet beperkt tot het boeken van reizen en retreats. Door gebruik te maken van het platform, stemt de klant in met deze Voorwaarden.

3. Aard van de Dienst

Vrouwenreizen.nl biedt een platform waar zowel eigen reizen als reizen van derden worden aangeboden. In het geval van reizen die door derden worden aangeboden, fungeert Vrouwenreizen.nl als bemiddelaar. De reisovereenkomst wordt rechtstreeks gesloten tussen de klant en de desbetreffende aanbieder.

4. Boekingen en Betalingen

4.1. Boekingsproces: Alle boekingen dienen te worden gedaan via het online boekingssysteem op Vrouwenreizen.nl. De boeking is pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van 50% van de totale reissom.

4.2. Betalingsvoorwaarden:

• Een aanbetaling van 50% van de totale reissom is vereist om de boeking te bevestigen.
• Het resterende bedrag van 50% dient uiterlijk 6 weken voor de vertrekdatum te worden voldaan.
• Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek dient de volledige reissom onmiddellijk te worden betaald.

4.3. Niet-tijdige Betaling: Indien de klant de betaling niet tijdig voldoet, behoudt Vrouwenreizen.nl zich het recht voor de boeking te annuleren. De reeds betaalde aanbetaling wordt in dat geval niet terugbetaald.

5. Annuleringsvoorwaarden

De volgende annuleringsvoorwaarden en -kosten zijn van toepassing op alle reizen en retreats die via Vrouwenreizen.nl worden geboekt, ongeacht of deze door Vrouwenreizen.nl zelf of door derden worden aangeboden:

5.1. Annulering door de Klant: Annuleringen door de klant dienen schriftelijk te worden ingediend via het opgegeven contactadres van Vrouwenreizen.nl.

5.2. Annuleringskosten:

• Kosteloze annulering tot 30 dagen voor de vertrekdatum.
• Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor vertrek wordt 50% van de reissom in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen 14 dagen voor vertrek wordt 100% van de reissom in rekening gebracht.

5.3. Terugbetaling: Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

5.4. Overmacht: In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden) kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Deze omstandigheden zullen door Vrouwenreizen.nl worden beoordeeld en indien van toepassing wordt er een passende oplossing geboden.

6. Wijziging van de Reis

6.1. Wijzigingen door de Klant: Wijzigingen in de boeking (zoals reisdata) zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten worden duidelijk gecommuniceerd bij het indienen van het wijzigingsverzoek.

6.2. Wijzigingen door de Aanbieder: De aanbieder behoudt zich het recht voor om de reis of retreat te wijzigen of te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden. In dat geval zal de klant zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd en wordt er een passende oplossing geboden, zoals een alternatieve reis of volledige terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Eigen Reizen: Vrouwenreizen.nl is aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de eigen reizen zoals beschreven op het platform.

7.2. Reizen van Derden: Voor reizen en retreats die door derden worden aangeboden, is de betreffende aanbieder verantwoordelijk voor de uitvoering en naleving van de overeenkomst. Vrouwenreizen.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen van deze aanbieders.

7.3. Uitsluiting van Aansprakelijkheid: Vrouwenreizen.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere vormen van overmacht.

8. Klachtenprocedure

Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na terugkeer van de reis, schriftelijk te worden ingediend bij Vrouwenreizen.nl. Klachten zullen in behandeling worden genomen en er zal naar een passende oplossing worden gezocht.

9. Reisverzekering

Vrouwenreizen.nl raadt klanten aan om een reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor annuleringen, medische kosten en andere onvoorziene gebeurtenissen tijdens de reis.

10. Privacybeleid

Het privacybeleid van Vrouwenreizen.nl is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die via het platform worden verzameld. Deze gegevens worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

Vrouwenreizen.nl behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de Voorwaarden regelmatig te controleren.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

---